Tesis Yönetiminde Kariyer ve Yetkinlikler

Tesis yönetimi dünyasında binaların idaresi sadece bir görev değil; sıkı çalışma, özveri ve yenilik gerektiren bir yetenektir. Yeteneğin yanı sıra elbette çeşitli multidisipliner alanlarda bilgi, deneyim ve temel yetkinlikler de gerekmektedir.

Tesis yönetimi binaların, ofislerin, altyapının ve gayrimenkullerin işlevselliğini, güvenliğini ve sürdürülebilirliğini destekleyen araç ve hizmetler olarak tanımlanabilir. Uluslararası Tesis Yönetimi Birliği (IFMA), Tesis Yönetimi’ni, “bir hizmeti sağlamak için insanları, makineleri ve malzemeleri planlamak, organize etmek, yönlendirmek ve kontrol etmek” olarak, Tesis Yöneticiliğini ise “insanları, mekanı, süreci ve teknolojiyi entegre ederek binanın, ofislerin ya da tesisin işlevselliğini, konforunu, güvenliğini ve verimliliğini sağlamak için birden fazla disiplini kapsayan bir meslek” olarak tanımlamıştır.

Tesis yönetimi şunları içermektedir:

• Kira idaresi ve muhasebesi dahil olmak üzere tüm kiralama yönetimi
• Sermaye proje planlaması ve yönetimi
• Bakım ve operasyonlar
• Enerji yönetimi
• Alan yönetimi
• Çalışan ve kullanıcı deneyimi
• Acil durum yönetimi ve iş sürekliliği
• Gayrimenkul Yönetimi

Tesis yöneticileri genellikle işletme yönetimi veya tedarik zinciri ve operasyon yönetimi gibi ilgili bir alanda minimum lisans derecesine sahiptir. Genel bir işletme diploması kabul edilebilir olsa da, birçok şirket artık uzmanlık derecesine sahip adaylar aramaktadır. Bu sebeple kariyerinde ilerlemek isteyenler için MBA avantajlı olabilir. Sertifikalar, zorunlu olmasa da, işe alımda başvuru sahiplerinin öne çıkmasını sağlayabilir. Bazı popüler sertifikalar arasında Sertifikalı Tesis Yöneticisi (CFM), Tesis Yönetimi Yöneticisi (FMA) ve Sertifikalı Mülk Yöneticisi (CPM) sertifikaları bulunmaktadır. IFMA, bu alandaki profesyonellere yönelik dünyanın en büyük ve en çok tanınan uluslararası birliğidir.

Tesis yöneticisi olmak için gerekli olan belirli beceriler vardır. Bu becerilerin bir kısmı teknik, diğerleri ise sosyal becerilerdir. Başarılı olmanız için ihtiyaç duyduğunuz becerilerde sektör ve uzmanlık alanının da rolü büyük olacaktır. Başarılı bir FM, problem çözme, iletişim, organizasyon ve planlama, ticari farkındalık ve liderlik becerilerine sahiptir. Görevlerinde başarılı olabilmek için tesis yöneticilerinin aynı zamanda mükemmel problem çözücüler olmaları gerekir. Kalıpların dışında düşünebilmeleri ve ortaya çıkabilecek sorunlara yaratıcı çözümler üretebilmeleri gerekmektedir. Tesis yöneticilerinin mükemmel iletişimciler olması beklenir. Çünkü bu meslekte yüklenicilerden tedarikçilere, müşterilerden müşterilere kadar geniş bir yelpazedeki insanlarla iletişim kurulmaktadır. Bu rolde güçlü ilişkiler kurabilmek de çok önemlidir. Tesis yöneticileri aynı zamanda organizasyon ve planlama konusunda da mükemmel olmalıdır. Bunun nedeni, birçok farklı görevi ve projeyi aynı anda yönetmeleridir. Son teslim tarihleri ile çalışmak zorunda kalacakları için iş yüklerini planlayıp organize edebilmeleri oldukça önemlidir. Bu meslekte olanların ticari bilince sahip olmaları da istenmektedir. Ticari bilinç, işletmenin nasıl çalıştığını anlamak, amaç ve hedeflerinin ne olduğunu bilmek anlamına gelir. Aynı zamanda daha geniş iş dünyasının ve bunun işletmeyi nasıl etkileyeceğinin farkında olmayı da içerir. Liderlik bir FM’in sahip olması gereken başka bir beceridir. Genellikle FM’ler büyük yüklenici ve tedarikçi ekiplerini yönetmekle görevlendirileceklerdir. İyi bir FM, etrafındakileri motive edebilmeli ve ilham verebilmelidir. Deneyim kazanmak için adımlar atarak ve sorular sorarak iyi liderliği öğrenebilirsiniz. İnsanları ve nasıl çalıştıklarını anlamak, daha iyi bir lider olmanın en iyi yollarından biridir. Ayrıca en iyi liderlerin önden değil arkadan liderlik edeceğini de belirtmekte fayda var.